客服邮箱

[email protected]

适用于账号申诉、充值凭证提交、活动奖励核验、VIP礼包领取异常等需要附带截图与订单号的问题。邮件请注明游戏昵称与注册手机号后四位，便于快速定位。

客服热线

400-826-8899（转 2 号线 · 捕鱼业务）

语音客服受理充值未到账、炮台卡顿、掉线补偿等即时性问题；高峰期建议优先使用在线工单，平均响应更快。境外玩家可拨打 +86-21-6088-2233。

运营中心地址

中国（上海）自由贸易试验区张江路 88 号 数字娱乐产业园 B 座 12 层「财神捕鱼」运营中心

邮编 201203。办公场所仅受理商务合作与资质对接，玩家咨询请通过邮箱或热线提交，恕不接待现场来访。

工作时间

人工客服：每日 09:00 – 24:00（全年无休）

财神降临、翻倍红包、连环暴击等限时活动期间，客服延长至次日 02:00 值守；00:00 – 09:00 提交的邮件与工单将在当日 10:00 前统一回复。

地理位置说明

运营中心位于上海张江数字娱乐产业园核心区，紧邻地铁 2 号线张江高科站 3 号口，步行约 8 分钟；园区东侧为科苑路，南门设有访客登记处。团队由游戏运营、数据风控与传奇私服级加密技术组构成，负责「财神捕鱼」全区服的活动策划、账号安全与充值通道维护。

还没注册？先领新手礼

注册即送 VIP 礼包与海量金币，百种炫酷炮台免费体验，财神降临活动每日开启，真正“无脑赢”的海洋狩猎之旅从这里开始。

充值多久到账？

官方通道实时到账，若 5 分钟内未显示金币，请携带订单号联系客服核验。

账号安全与数据加密

所有游戏数据均采用传奇私服级加密防护，公平公正不设暗坑。

活动奖励如何领取

翻倍红包、连环暴击奖励自动入账；实物大奖需在活动页填写收货信息。

炮台解锁与BOSS玩法

百种炮台按等级逐步解锁，深海巨兽与隐藏BOSS刷新时间表见玩法指南。

⏱ 快速响应

在线工单 15 分钟内首次响应，邮件 24 小时内答复，充值类问题优先插队处理，绝不让您的金币与奖励悬而未决。

🔒 账号与资金安全

「财神捕鱼」严格保障账号安全与充值稳定，官方客服绝不会索要您的登录密码或支付验证码，请警惕任何假冒客服的私下联系。

⚖️ 公平公正

游戏数据经传奇私服级加密防护，捕鱼命中与奖励结算全程可追溯核查，不设暗坑，争议订单支持复核复查。

🎁 福利兑现

财神降临、连环暴击、翻倍红包等所有官方活动奖励，一经核实立即补发；实物大奖由运营中心统一寄出并提供物流单号查询。